公路港集团工会坚持党建引领，聚焦职工需求，通过“广覆盖、精准化、多维度”举措，确保精准对接职工需求，努力办好职工群众可感可及的好事实事，推动“领导与职工、总部与基层、正式与劳务”深度融合，让工会服务真正扎根职工心坎。

  一是广覆盖调研。严格落实工会主席定期调研制度，通过“现场走访、座谈交流、线上征集”多渠道倾听职工诉求，累计组织职工专题座谈会10余场，收集各类意见建议20余条，推动增配安全设备、“五小”创新、改善办公环境等服务项目落地10余次；动态梳理问题清单，研究解决方案，建立健全调研工作台账，构建起“调研-问需-施策-反馈”的闭环工作模式，全方位、深层次掌握职工真实需求，为精准提升工会服务质效、构建和谐劳动关系奠定坚实基础。

  二是精准化服务。聚焦职工急难愁盼，围绕体检优化、食堂服务、职工福利等重点领域开展问卷调查8次，依托“问卷调研—需求公示—落地监督”闭环机制精准施策，持续优化职工食堂运营管理、建立职工补充医疗保障机制、定制化配发劳保福利用品，美化优化办公环境，以务实举措精准对接职工需求；开展“情系职工·暖心助考”“职工荣退仪式”等关怀活动，以及“我们的节日”、健步走、趣味运动会、集体观影等文体活动，全方位展现企业发展成果与职工昂扬风貌，打造“暖心、安心、舒心”的职工服务生态，有效提升职工满意度和幸福感。

  三是多维度帮扶。构建“能力培养-权益保障-身心健康”分层服务体系，实现职工职业成长到生活保障的全闭环覆盖。深化职工成长培育机制，举办首届职工征文摄影大赛、开展“员工大讲堂”4期，切实发挥工会组织凝聚作用，为职工搭建素质提升成长平台；聚焦改革转型中的职工群体，及时组织职工座谈交流，主动靠前服务，制定职工劳动权益多元保障与化解方案，提供“法律维权+心理疏导”双维服务，实行“一人一策”精准处置，全方位维护职工合法权益；积极构建覆盖职工身心的健康管理新体系，开展“职场礼仪”“职工权益”微课堂、职工体检报告解读等活动，以“事事有回音、件件有着落”的服务承诺，为公路港集团高质量发展凝聚强大向心力。