河南公路港务局集团有限公司优质服务承诺书
来源:系统管理员 时间:2019/10/17 点击:5359次

    为进一步强化服务意识,提升服务质量,提高工作效率,促进集团精神文明建设,集团全体干部职工共同承诺,自觉做到以下几点:

  一、加强行业自律,坚持诚信为本,树立良好的企业形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统,以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨,增强法制意识,规范经营行为,重合同,讲信用,守规章,树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路,改善经营结构,强化质量管理,在经营中不乱收费,不扰乱市场,为维护市场秩序营造良好环境。

  二、强化服务意识,提高服务质量。集团干部职工要增强服务意识,始终坚持以人为本、服务社会的方向,将客户满意、社会满意作为集团的核心价值体现,提高服务质量,做到热情服务,服务设施整洁,服务标志醒目,服务承诺到位。

    三、真诚礼貌待人,热情周到服务。有问必答要热情,释疑解惑要耐心。认真学习礼貌用语、服务忌语、文明礼仪,真诚待人,真心服务。

四、加强安全生产管理,确保生产经营安全。仓库保管人员要强化安全意识,完善并落实好各项安全生产制度。物流配送人员要遵章守规,正确操作,做到不超载、不超限、不超速,不酒后驾驶,纠正、杜绝事故隐患,预防和减少道路交通事故,确保安全运输。

倡议就是承诺,承诺就是责任。

  让我们携手并肩,诚信经营,为客户提供优质服务,为实现集团跨越式发展做出积极贡献。
党建专栏
党建动态
党建工作
工会工作
精神文明
公 告 栏
意识形态
Copyright 2010-2015 河南公路港集团 All Rights Reserved
电话:0371-65770388  传真:0371-65770098   技术支持:QQ 93338567
地址:郑州市中州大道与连霍高速交汇处  邮编:450045


豫公网安备 41010502004140号

豫ICP备17037546号