为全面提升员工职业素养与综合服务能力，培育专业文明的企业形象，12月12日下午，公路港集团举办员工礼仪培训暨第三期“员工大讲堂”活动。本期活动特邀国家高级导游员、中级经济师、政务接待培训师吉琳琳老师主讲，公路港集团领导及总部各部门员工40余人参加。

吉琳琳老师结合丰富实践经验，围绕礼仪文化内涵、职业形象管理、社交沟通礼仪三大核心模块展开系统授课。深入解读职场着装规范、配饰原则及举止神态的注意事项，阐述“身体语言”在人际沟通中的关键作用，同时通过实例剖析“软垫式沟通”技巧、安全话题选择、电话接听礼仪、微信使用规范及客户接待全流程操作要点，内容紧密贴合工作实际，具有极强的指导性和实用性。

本次培训是公路港集团推进员工职业化发展的重要举措，有效强化了员工的礼仪规范意识，进一步提升了团队整体服务水平与协作效能，为公路港集团高质量发展注入了“文明、专业、和谐”的文化动能。